分诊叫号解决方案

2016-03-23 17:01:15 源自:山东华码软件有限公司

一、系统概述
医院分诊科室叫号管理系统,是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术,来代替传统排队的系统。使用医院分诊科室叫号管理系统以后,优化了医院服务和工作环境,使病人和医护人员情绪得以放松,提高了服务效率和质量,树立了医院各个科室的良好形象,有利于提高经济效益和社会效益。
医院分诊科室叫号管理系统能有效地改善医院服务环境,提高医护人员工作效率。医院分诊科室叫号管理系统使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统,可同步显示当前系统工作状况。保持排队的公正,能真正让病人感受到医院的优质服务。


二、需求分析
为改善医院患者就诊,杜绝传统管理所存在的一些混乱、无序等问题,提高医院的医疗服务档次,解决病人在看病、候诊过程中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,保护病人的隐私权,同时为医生专心治病提供良好的环境;决定在门诊科室等处设置医院诊室叫号管理系统。从而使医院的医疗秩序规范化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为病人服务。医院诊室叫号管理系统在启新医院管理系统的基础上研发扩展紧密结合,并适当留有扩展和更新的余地。
********医院作为一家综合性医院,其门诊病人流量较大,常规排队的手段必然导致拥挤现象,造成看病效率的低下,故我们根据对该院的实际情况的分析,采取设计医院诊室叫号管理系统解决这一问题,这样不断可以提高医院医护人员的工作效率,还可以节约人力成本。
医院分诊科室叫号管理系统采用分诊排队叫号,该系统通过硬件与软件相结合,可同步显示当前工作状态;该系统主要由导诊台进行患者挂号,然后患者到科室候诊区等候叫号,医生接诊,然后收款室缴费,药房取药等流程组成。


三、系统功能介绍
1)导诊台:挂号,安排病人到相应的科室
2)呼号:呼叫病人到就诊科室前来就诊
3) 重呼:重复呼叫同一病患
4)弃号:放弃病患排队号码,不对此病患进行呼叫
5) 实时查看等待人数及当前排队情况


四、系统设计
1、功能概述
导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊, 即系统通过挂号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法,可以起到医生按序叫号功能,做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高医院的服务质量,改进医院的服务形象,更科学地对各部门进行管理。
病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列,门诊医生通过工作站实现叫号。在各科室候门口(或候诊室)设置显示屏,显示叫号信息,也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器,进行广播叫号。
2、系统需求软、硬件
软件:门诊挂号系统、排队叫号系统、医生站叫号系统
硬件:液晶显示终端一体机(液晶显示器、电脑一体机)

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